Politique d’expédition

Où nous expédions

Les commandes passées sur ELEGOO CA (ca.elegoo.com) peuvent être expédiées au Canada.

Délai de livraison estimé :

  1. Produit en stock : 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison.
  2. Produit d'occasion : 4 à 8 jours ouvrables pour la livraison.
  3. Produit en précommande : nous expédierons le produit selon le délai de livraison estimé sur la page, après l'expédition, cela prend 3 à 7 jours ouvrables.

Restrictions d'expédition

  • Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier aux boîtes postales. Boites et adresses APO/FPO.
  • Vous ne pouvez expédier qu’à une seule adresse par commande. Si votre commande contient des articles qui doivent être expédiés à plusieurs endroits, vous devrez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.

Frais d'expédition

Pour les commandes de plus de 65 $ CAD, la LIVRAISON est GRATUITE. Les commandes de moins de 65 $ CAD seront facturées des frais d'expédition de 20 $ CAD. SAUF cette condition :

Les commandes comprenant Saturn 4, Saturn 4 Ultra ou Saturn 4 Ultra 16K entraîneront des frais d'expédition de 30 $ CAD par unité.

Les commandes incluant Centauri ou Centauri Carbon entraîneront des frais d'expédition de 50 $ CAD par unité.

Propriété, conditions et risques

Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes, car une fois le colis en route, nous ne pouvons pas le rediriger. Il est de votre responsabilité de vérifier et de vérifier. En cas de perte due à la saisie d'une adresse erronée ou à une transaction frauduleuse, vous serez tenu responsable en tant que seul porteur du préjudice pécuniaire.

Remarque:Veuillez ne saisir aucune adresse de boîte postale, sinon votre colis ne pourra être expédié par aucun service express.

Normalement, les commandes qui ont été expédiées (vous avez reçu le numéro de suivi ou le statut de votre commande est terminé) ne peuvent pas être annulées. Si vous devez refuser la livraison en raison d'un cas de force majeure après l'expédition du colis par ELEGOO, vous êtes soumis aux politiques de retour et de remboursement et devez payer les frais d'expédition initiaux, qui seront déduits de votre remboursement.

Si vous ne contactez pas le transporteur dans les 5 jours suivant la tentative de livraison, il pourra nous retourner la marchandise. Des frais de retour peuvent nous être imputés et peuvent représenter le double du coût de livraison. Si tel est le cas, nous nous réservons le droit de vous demander de payer les frais de retour ainsi que des frais de réexpédition supplémentaires avant de vous réexpédier l'article.

Lorsque les marchandises sont livrées, veuillez vérifier que la commande est complète et en bon état. En cas de dommages aux marchandises au point de livraison, vous pouvez nous contacter : info@elegoo.com

Après une transaction réussie, vous serez informé de l'expédition de votre commande avec un numéro de suivi fourni. Si vous ne recevez pas de numéro de suivi dans les 48 heures suivant la finalisation de votre achat, nous vous demandons d'abord de vérifier votre dossier « Courrier indésirable/Spam », puis de nous contacter : info@elegoo.com