Politique de confidentialité d'ELEGOO

Dernière mise à jour : 9 juillet 2024

ELEGOO Inc. et ses sociétés affiliées (« ELEGOO », « nous », « notre » ou « nos ») s'engagent à protéger et à préserver votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations via nos plateformes, applications mobiles, notre service client et nos autres services (collectivement appelés « Services »). Elle s'applique à tous les Services, à l'exception de ceux spécifiquement couverts par une Politique de confidentialité distincte. Cette Politique de confidentialité distincte prévaudra sur la présente Politique de confidentialité et tout ce qui n'y est pas spécifiquement couvert sera soumis aux conditions de la présente Politique de confidentialité.

En utilisant nos Services, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité et consentez à l'utilisation des informations que vous nous fournissez conformément à cette Politique. Nous mettons régulièrement à jour cette Politique de confidentialité ; veuillez donc la consulter régulièrement. Si nous la modifions de manière significative, nous vous en informerons par une publication sur nos plateformes. Votre utilisation continue des plateformes sera considérée comme votre accord quant à l'utilisation de vos informations conformément à la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous devez cesser de les utiliser et nous informer que vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées conformément à ces modifications.

Cette politique décrit :

1. Informations que nous collectons

Lors de l'exploitation de nos plateformes ( y compris, mais sans s'y limiter, nos sites Web, nos applications, etc. ) , nous pouvons collecter diverses informations, notamment :

• Informations sur le compte. Votre compte ELEGOO et les informations associées, y compris votre pays de résidence, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, vos mots de passe, votre compte de réseau social et votre avatar tiers.

• Informations sur l'appareil. Détails de vos visites sur nos plateformes ou de l'utilisation de nos applications mobiles et des ressources auxquelles vous accédez, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux web et autres données de communication, y compris votre adresse IP, la date et l'heure de votre accès ou de votre sortie des plateformes et les pages consultées, les informations sur la liste Wi-Fi, l'adresse Mac, les informations sur le processeur, la mémoire, la carte SD et la version du système d'exploitation. Certaines parties de nos plateformes utilisent des cookies et d'autres technologies pour collecter ces informations sur votre utilisation générale d'Internet. Consultez la section ci-dessous « Utilisation des cookies » pour en savoir plus. Nous pouvons également collecter des données relatives à vos appareils IoT, notamment leur numéro de série, leur localisation, leur journal, leur historique d'utilisation et leur état.

• Coordonnées. Nous pouvons avoir besoin de vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone, lorsque vous passez une commande ou contactez notre service client.

• Photos et vidéos. Nous pouvons être amenés à télécharger vos photos et vidéos personnelles pour traiter certains problèmes et modifier vos informations personnelles.

• Localisation. Nous pouvons avoir besoin de vos informations de localisation pour installer, activer et gérer vos appareils ELEGOO, votre connexion Bluetooth, le réglage du fuseau horaire, et obtenir vos informations de latitude, longitude et altitude pour l'analyse des données afin de fournir de meilleurs services de promotion marketing.

• Autres informations que vous nous fournissez. Informations telles que l'heure, le sujet et le contenu de vos communications avec ELEGOO.

Vous n'êtes pas tenu de fournir les données personnelles que nous vous avons demandées. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne pourrons pas vous fournir nos produits ou services ni répondre à vos demandes.

2. Comment nous collectons vos informations

Voici les moyens par lesquels nous collectons vos informations :

1. Collectées directement auprès de vous
   Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, vos mots de passe, votre compte de réseau social, l'emplacement de vos appareils, vos informations de localisation, vos photos et vidéos.

2. Collectées automatiquement
   Nous pouvons collecter automatiquement les informations de vos appareils dans la mesure nécessaire, notamment leur localisation, leur liste Wi-Fi, leur adresse Mac, leur processeur, leur mémoire, leur carte SD et la version de leur système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la section « Utilisation des cookies » ci-dessous.

3. À partir de sources tierces
   Nous collectons et utilisons les informations obtenues via Facebook, Google et d'autres comptes de réseaux sociaux que vous utilisez pour vous connecter aux Services (« Comptes tiers »), telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre avatar, votre compte de réseau social et d'autres informations figurant sur votre profil de Compte tiers. Nous n'avons pas accès aux mots de passe de vos Comptes tiers.

4. Autorisation des appareils
   En activant les autorisations d'accès à votre appareil, vous nous autorisez à collecter et à utiliser les informations personnelles pertinentes afin de vous fournir les services correspondants. Vous pouvez obtenir la liste des autorisations d'accès à votre appareil en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
   Vous pouvez également choisir de modifier la portée de votre consentement ou de retirer votre autorisation à tout moment. Une fois l'autorisation retirée, nous ne collecterons plus les informations personnelles liées à ces autorisations, mais nous ne pourrons plus continuer à vous fournir les services correspondants.
   Veuillez noter que votre décision de retirer votre consentement ou votre autorisation n'affectera pas la collecte et l'utilisation antérieures de vos données personnelles fondées sur votre autorisation. Si nous souhaitons utiliser les données collectées avant le retrait de votre consentement ou de votre autorisation à des fins non spécifiées dans la présente Politique de confidentialité, nous vous demanderons votre consentement préalable, conformément aux lois applicables.

En communiquant votre numéro de téléphone à ELEGOO, vous acceptez qu'un représentant d'ELEGOO vous contacte à ce numéro, éventuellement par le biais d'une technologie automatisée (y compris par SMS) ou d'un message préenregistré. Votre consentement ne constitue pas une obligation de recevoir nos produits et/ou services.

3. Comment nous utilisons vos informations

ELEGOO utilise les données personnelles pour alimenter ses Services, traiter vos transactions, communiquer avec vous, assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et se conformer à la loi. Nous pouvons également utiliser les données personnelles à d'autres fins avec votre consentement ou dans les cas autorisés ou requis par la loi.

ELEGOO peut utiliser vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Exécution d'un contrat : Une grande partie de notre traitement de données personnelles vise à remplir nos obligations contractuelles envers nos utilisateurs ou à prendre des mesures à leur demande en prévision de la conclusion d'un contrat avec eux. Par exemple, nous traitons des données personnelles sur cette base pour vous permettre d'utiliser nos Services .

• Consentement : Lorsque la loi l’exige, et dans certains autres cas, nous traitons les données personnelles sur la base de votre consentement implicite ou exprès.

• Intérêts légitimes : Dans de nombreux cas, nous traitons les données personnelles au motif que cela sert nos intérêts légitimes dans le cadre d'activités commerciales, sans que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées ne prévalent. Ces intérêts légitimes comprennent, sans s'y limiter, l'exploitation de notre entreprise et de nos services ; la sécurité de nos plateformes, produits, logiciels ou applications ; le marketing ; la réception des paiements ; la prévention de la fraude ; et la connaissance du client auquel nous fournissons nos services.

• Conformité légale : Nous devons utiliser et divulguer des données personnelles de certaines manières pour respecter nos obligations légales (telles que notre obligation de partager des données avec les autorités fiscales), comme l'exige ou le permet la loi.

ELEGOO peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Fournir nos services
   Nous utilisons vos informations pour exécuter nos contrats avec vous et vous fournir nos services. Nous traitons vos données personnelles si nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat, notamment :

• Enregistrement et gestion de compte ;

• Traitement des commandes et des paiements, ainsi que mise en place de services d'expédition et de livraison de marchandises ;

• Envoi d'e-mails, de SMS, de notifications push et de messages intégrés à l'application pour commercialiser ou faire la publicité des produits, services, promotions, tirages au sort et événements ELEGOO ;

• Répondre aux demandes d’assistance client ou technique ;

• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos activités sur nos Services et des modifications de politique.

2. Fins administratives

Nous utilisons vos informations à diverses fins administratives, y compris, mais sans s'y limiter :

• Poursuivre nos intérêts légitimes tels que le marketing direct, la recherche et le développement (y compris les études de marché), la sécurité des réseaux et des informations et la prévention de la fraude ;

• Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et poursuivre les responsables de ces activités ;

• Mesurer l’intérêt et l’engagement envers nos Services ;

• Améliorer, mettre à niveau ou optimiser nos Services ;

• Développer de nouveaux produits et services ;

• Assurer le contrôle interne de la qualité et de la sécurité ;

• Authentifier et vérifier les identités individuelles, y compris les demandes d’exercice de vos droits en vertu de la présente politique ;

• Débogage pour identifier et réparer les erreurs avec nos Services ;

• Audit relatif aux interactions, transactions et autres activités de conformité ;

• Partage d’informations avec des tiers si nécessaire pour fournir les Services ;

• Faire respecter nos accords et nos politiques;

• Pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur nos Services et nos utilisateurs font partie des actifs transférés.

• Respecter nos obligations légales.

Autres fins

Nous utilisons également vos informations à d’autres fins, à votre demande ou comme le permet la loi applicable.

1. Consentement. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels à d’autres fins qui vous sont clairement divulguées au moment où vous fournissez des renseignements personnels ou avec votre consentement, comme l’exige la loi.

2. Automatisé Prise de décision. Nous pouvons recourir à des processus décisionnels automatisés, y compris le profilage. Le traitement de vos informations personnelles par ELEGOO n'aboutira pas à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé vous affectant de manière significative, sauf si une telle décision est nécessaire dans le cadre d'un contrat que nous avons conclu avec vous, si nous avons votre consentement ou si la loi nous autorise à prendre de telles décisions automatisées. Pour toute question concernant notre processus décisionnel automatisé, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

3. Informations anonymisées et agrégées. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et autres informations vous concernant pour créer des informations anonymisées et/ou agrégées, telles que des informations démographiques anonymisées, des informations de localisation anonymisées, des informations sur l'appareil depuis lequel vous accédez à nos Services ou d'autres analyses que nous créons.

4. Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales dans certaines circonstances, notamment :

• Aux autorités chargées de l'application de la loi, aux agences ou fonctionnaires gouvernementaux ou publics, aux régulateurs et/ou à toute autre personne ou entité disposant de l'autorité légale appropriée ou d'une justification pour recevoir ces informations, si la loi ou une procédure légale l'exige ou le permet ;

• Lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle ;

• Lorsque les informations sont nécessaires à la prévention, à l’enquête, à la détection ou à la poursuite d’infractions pénales ou à l’exécution de sanctions pénales, ou à l’exécution de réclamations de droit civil.

4. Comment nous stockons vos informations

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris comme décrit dans la présente politique de confidentialité ou dans nos avis de confidentialité spécifiques au service, ou comme autorisé ou requis par la loi.

5. E-mails et alertes marketing

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing d'ELEGOO à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant au bas de chaque e-mail ou en suivant les instructions spécifiques figurant dans chaque communication. Une fois votre désabonnement effectué, vous ne serez plus informé des produits, services, promotions et événements ELEGOO jusqu'à votre réabonnement. Vous pourrez toujours voir les publicités ELEGOO sur d'autres plateformes, mais ces publicités ne seront pas diffusées sur la base de vos informations personnelles collectées par ELEGOO.

6. Comment nous divulguons, partageons et transférons vos informations

1. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

1. Partage avec consentement explicite : Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous partagerons vos informations personnelles avec d’autres parties.

2. Respect des obligations légales : Nous pouvons partager vos informations personnelles en externe conformément aux lois et réglementations ou aux exigences obligatoires des autorités gouvernementales.

3. Divulgations pour nous protéger ou protéger les autres : Nous pouvons accéder, conserver et divulguer toute information que nous stockons associée à vous à des tiers si nous pensons, de bonne foi, que cela est nécessaire ou approprié pour : se conformer aux demandes des forces de l'ordre ou de sécurité nationale et aux processus juridiques, tels qu'une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître ; protéger vos droits, nos biens ou votre sécurité ou ceux d'autres personnes ; faire respecter nos politiques ou contrats ; recouvrer les sommes qui nous sont dues ; ou aider à une enquête ou à des poursuites concernant une activité illégale présumée ou réelle.

4. Divulgation en cas de fusion, de vente ou d'autres transferts d'actifs : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vérification diligente de financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, un achat ou une vente d'actifs, ou une transition de service vers un autre fournisseur, vos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre d'une telle transaction, comme le permet la loi et/ou le contrat.

5. Partage avec nos sociétés affiliées : Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées afin de vous fournir les services ELEGOO. Nous ne partagerons que les informations personnelles nécessaires et conformément aux finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Si la société affiliée souhaite modifier la finalité du traitement des informations personnelles, elle vous demandera à nouveau votre autorisation, conformément à la loi applicable.

6. Partage avec des partenaires autorisés : Certains de nos services seront fournis par des partenaires autorisés uniquement aux fins énoncées dans la présente politique. Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec nos partenaires afin d'améliorer le service client et l'expérience utilisateur. Nous ne partagerons vos informations personnelles qu'à des fins légales, légitimes, nécessaires, spécifiques et explicites, et uniquement les informations personnelles nécessaires à la fourniture des services. Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles partagées à d'autres fins. Généralement, nos partenaires sont :

   • Prestataires de services tiers : ils nous fournissent des services de facilitation de paiement, d'expédition de colis, de développement d'applications, de traitement de messages électroniques et autres. Certaines de vos informations personnelles peuvent être collectées directement par des prestataires de services tiers et sont soumises à leurs politiques de confidentialité.

   • Fournisseurs de publicité : nous collaborons avec des annonceurs tiers pour nous aider dans le marketing commercial, ce qui inclut l'utilisation de cookies et d'autres technologies pour diffuser des publicités personnalisées sur des plateformes tierces.

   • Installateurs (y compris le revendeur et l'installateur agissant en son nom) : Les informations collectées sont partagées entre nous et les installateurs partenaires afin que ces derniers puissent fournir des services aux utilisateurs via la plateforme ELEGOO. Certaines de vos informations personnelles peuvent être collectées directement par les installateurs et sont soumises à leurs politiques de confidentialité.

   • Services API Google : Avec votre autorisation, nous utilisons les API Google pour accéder aux informations de l'appareil, notamment son nom, son identifiant et ses données d'état (par exemple, température, humidité et mode). Ces données sont affichées dans l'application pour fournir aux utilisateurs des informations en temps réel. De plus, notre application permet aux utilisateurs de contrôler ces appareils via les API Google, permettant ainsi de régler la température, l'humidité et le mode directement depuis l'interface.

   • Nous utilisons et transférons vers toute autre application les informations reçues des API Google conformément à la politique relative aux données utilisateur des services API Google , y compris les exigences d'utilisation limitée.

2. Transfert de vos informations

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à une autre société, organisation ou personne lorsque nous obtenons votre consentement exprès, comme l'exige la loi, ou comme autrement autorisé ou requis par la loi, ou lorsqu'une fusion, une acquisition ou une liquidation de faillite est impliquée, et si le transfert d'informations personnelles est impliqué, nous exigerons qu'un nouveau détenteur de vos entreprises et organisations avec des informations personnelles continue d'être lié par la présente politique de confidentialité, sinon nous exigerons que l'entreprise et l'organisation demandent à nouveau votre autorisation et votre consentement, comme l'exige la loi applicable.

• Transferts internationaux de données. Nous pouvons transférer, traiter et stocker les données que nous collectons vous concernant dans des pays autres que celui où elles ont été initialement collectées, notamment les États-Unis, l'Union européenne, la Chine ou d'autres destinations. Ces pays peuvent ne pas appliquer les mêmes lois sur la protection des données que le pays où vous avez fourni les données. Lorsque nous transférons vos données vers d'autres pays, nous les protégeons conformément à la Politique de confidentialité et respectons les exigences légales applicables garantissant une protection adéquate pour les transferts internationaux de données, y compris les Clauses contractuelles types (« CCT ») approuvées par la Commission européenne.
  Pour les utilisateurs résidant au Japon, vous pouvez utiliser le rapport de la Commission de protection des informations personnelles (« PPC ») sur les pays étrangers pour plus d'informations sur la loi sur la protection des données en vigueur aux États-Unis, dans l'UE et en Chine.

7. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Si vous résidez dans certains États et/ou juridictions, vous pouvez bénéficier de certains droits en vertu des réglementations applicables en matière de confidentialité des données, notamment les droits suivants :

• Demander l'accès à vos données personnelles
  Vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et certaines informations relatives à notre traitement de vos données personnelles.

• Demander la correction de vos données personnelles
  Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos informations directement, ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse info@elegoo.com .

• Demande de suppression de vos données personnelles
  Vous pouvez demander à ELEGOO de supprimer vos données personnelles. Veuillez noter cependant que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques, dont vous serez informé, le cas échéant, au moment de votre demande.

• Demander la restriction de certains traitements de vos données personnelles
  Vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos données personnelles dans certains scénarios. Lorsque le traitement est restreint, nous sommes autorisés à conserver suffisamment d'informations vous concernant pour garantir que la restriction soit respectée à l'avenir.

• Demander le transfert de vos données personnelles
  Vous pouvez demander une copie numérique de vos données personnelles ou leur transfert à une autre entreprise. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux données automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement consenti ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.

• S'opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée
  Vous pouvez refuser que nous traitions vos données personnelles à des fins de publicité ciblée.

• Retirer votre consentement
  Vous pouvez retirer votre consentement préalable à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne plus être en mesure de vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques des services. Veuillez noter que toute utilisation ou divulgation de vos données personnelles avant la révocation de votre consentement ne sera pas soumise à ce retrait.

• Demander une intervention humaine pour la prise de décision et le profilage automatisés/refuser l'utilisation de vos données pour la prise de décision et le profilage automatisés
  Vous pouvez demander une intervention humaine lorsque nous procédons à une prise de décision automatisée ou à un profilage lors du traitement de vos données personnelles. Ce type de traitement est autorisé lorsqu'il est nécessaire dans le cadre de notre contrat avec vous, sous réserve de la mise en place de garanties appropriées ou de l'obtention de votre consentement, conformément à la loi. Vous pouvez également vous opposer à cette prise de décision automatisée et à ce profilage en nous en informant à l'adresse e-mail ci-dessous, sous « Nous contacter ».
  Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes et validées dans un délai d'un mois ou dans les délais légaux. Il peut arriver que ce délai soit supérieur à un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez formulé plusieurs. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé. Nous pourrions être amenés à vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité, conformément à la loi applicable. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à empêcher la divulgation de données personnelles à une personne non autorisée.

• Droit de déposer une plainte
  Pour toute question ou réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous envoyer un e-mail directement à l' adresse info@elegoo.com . Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données des États-Unis (conformément aux lois qui vous concernent en tant que résident d'un État donné), des autorités de protection des données de l'Union européenne ou de toute autre autorité compétente. Veuillez nous contacter au préalable si possible afin que nous puissions vous aider au mieux.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à info@elegoo.com .

8. Comment nous utilisons les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés ou consultés depuis votre navigateur web ou le disque dur de votre appareil. Ils contiennent généralement le nom du domaine (emplacement Internet) d'où proviennent les cookies, leur durée de vie (c'est-à-dire leur date d'expiration) et un numéro unique généré aléatoirement ou un identifiant similaire. Les cookies peuvent également contenir des informations sur votre appareil, telles que vos paramètres utilisateur, votre historique de navigation et les activités effectuées lors de l'utilisation des Services.

Nos services utilisent les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement des Services. Sans eux, par exemple, vous ne pourriez pas utiliser votre Compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

• Cookies analytiques/de performance, qui permettent à ELEGOO de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, d'apprendre comment les visiteurs naviguent dans les Services et d'améliorer les Services.

• Cookies de fonctionnalité, qu'ELEGOO utilise pour vous reconnaître lorsque vous revenez aux Services.

De plus, nos plateformes collaborent avec des produits ou services tiers (« Prestataires de Services ») pour vous proposer et vous présenter nos Services. Ces prestataires peuvent inclure Google, Facebook, etc., ainsi que d'autres prestataires qui nous aident à suivre et analyser l'activité des utilisateurs de nos plateformes, à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de collecte de fonds, et à optimiser nos campagnes numériques.

Nos prestataires de services peuvent obtenir des informations complémentaires sur votre activité sur nos plateformes, notamment les pages que vous consultez, les heures d'accès, la durée de votre visite, votre mode d'accès et votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro qui identifie un appareil connecté à Internet. Pour la plupart des appareils, l'adresse IP change au moins une fois par semaine. Nos prestataires de services peuvent également obtenir les identifiants de vos appareils et des informations spécifiques sur le navigateur que vous utilisez. Dans certains cas, ces informations peuvent vous être propres.

De plus, nos plateformes utilisent des pixels invisibles, des extraits de code HTML chargés lorsqu'un utilisateur visite une plateforme ou ouvre un e-mail. Ces pixels invisibles permettent de suivre le comportement et l'activité des utilisateurs. Grâce à eux, les annonceurs peuvent obtenir des données pour le marketing en ligne, l'analyse web ou l'e-mailing. Si ces données sont analysées d'une manière particulière, elles peuvent également être utilisées à d'autres fins, par exemple pour le reciblage ou la publicité comportementale.

Par exemple, ELEGOO déploie le pixel Facebook sur ses plateformes. Ce pixel permet à Facebook d'associer les visiteurs de la plateforme à leurs comptes utilisateurs Facebook. Pour en savoir plus sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, cliquez ici.

Si vous souhaitez désactiver ces pixels de suivi, il existe plusieurs façons d'empêcher la collecte de vos données par les pixels de suivi :

• Définissez les paramètres du navigateur et de la messagerie aussi restrictifs que possible : les graphiques externes ne sont pris en charge qu'avec autorisation et les e-mails HTML sont interdits. Des paramètres de pare-feu appropriés peuvent également y contribuer.

• Certaines extensions de navigateur peuvent être utilisées pour rendre les pixels de suivi visibles (par exemple PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere, etc.).

• Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page Web éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») ici https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/ .

Veuillez noter que des tiers (notamment des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que des services d'analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Il s'agit généralement de cookies d'analyse/de performance ou de cookies de ciblage.

La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier vos préférences de navigateur pour bloquer ou restreindre les cookies si vous ne souhaitez pas que votre navigation soit suivie. Veuillez noter que certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos plateformes et ne peuvent donc pas être refusés. Cependant, ces cookies ne collectent aucune information personnelle. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser l' outil WebChoices de la Digital Advertising Alliance (DAA) pour désactiver globalement le suivi tiers via les cookies des plateformes.

Il existe également divers autres outils accessibles au public pour gérer les cookies et technologies similaires qui collectent des informations relatives à votre utilisation de nos plateformes. Pour en savoir plus sur les cookies et la modification des paramètres de votre navigateur relatifs à ces cookies, vous pouvez consulter les directives de la FTC .

Nous ne sommes pas responsables de l'efficacité ni de la conformité des mécanismes ou programmes de désinscription tiers. Veuillez noter que si vous supprimez vos cookies ou mettez à jour votre navigateur après avoir désactivé les cookies, vous devrez à nouveau désactiver les cookies. Votre désinscription est spécifique au navigateur et à l'appareil que vous utilisez pour accéder aux plateformes. Par conséquent, si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devrez désactiver les cookies sur chaque navigateur ou appareil. Vous pouvez accéder aux informations sur nos plateformes sans activer les cookies dans votre navigateur, mais leur désactivation peut réduire votre capacité à profiter des services et du contenu informatif associé sur nos plateformes.

9. Sécurité de vos informations

Afin de sécuriser vos informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion commercialement adaptées pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons via nos Services. Néanmoins, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée et, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des données qui nous sont transmises électroniquement via nos Services. La transmission de ces données s'effectue donc entièrement à vos propres risques.

En utilisant nos Services ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant les questions de sécurité, de confidentialité et d'administration liées à votre utilisation de nos Services.

10. Informations relatives aux enfants, utilisateurs majeurs uniquement

Une autre priorité est de renforcer la protection des enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et encadrer leurs activités en ligne.

Les services ELEGOO ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans dans l'Union européenne, ni de moins de 14 ans aux États-Unis (ou de tout autre âge requis par la législation locale). Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur nos plateformes, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement ; nous mettrons tout en œuvre pour supprimer rapidement ces informations de nos archives.

En utilisant notre site, vous déclarez avoir au moins 18 ans. Nous déclinons toute responsabilité quant aux dommages pouvant résulter d'une fausse déclaration d'âge de la part d'un utilisateur.

Les parents ou tuteurs légaux d’enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas accepter ces conditions en leur nom.

Si nous prenons connaissance qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles en violation de la loi applicable, nous supprimerons toutes les informations personnelles que nous avons collectées, sauf si nous avons l'obligation légale de les conserver, et nous résilierons le compte de l'enfant.

11. Résidents de Californie

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA ») a été modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (« CPRA ») (collectivement « la CCPA »), entrée en vigueur le 1er janvier 2023. Conformément à la loi, les entreprises concernées sont tenues de se conformer à toutes les exigences légales expresses, y compris les réglementations CCPA actuellement en vigueur. Veuillez noter que tous les termes définis dans la CCPA ont la même signification dans la présente section.

Cette section de notre Politique de confidentialité s'applique uniquement à notre traitement des informations personnelles soumises à la CCPA. La CCPA confère aux résidents californiens le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles ELEGOO collecte et si ELEGOO les a divulguées à des fins commerciales (par exemple, à un prestataire de services). Voir ci-dessous pour plus de détails :

Catégorie d'informations personnelles collectées par ELEGOO	Catégorie d'informations tierces divulguées à des fins commerciales
Identifiants. Un vrai nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse IP, une adresse e-mail, un nom de compte ou d'autres identifiants similaires.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Réseaux sociaux
Activité sur Internet ou autre réseau électronique Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un consommateur avec une plateforme Internet, une application ou une publicité.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Entités gouvernementales
Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Nom, signature, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, formation, emploi, antécédents professionnels, numéro de compte bancaire ou autres informations financières. Les renseignements personnels ne comprennent pas les informations accessibles au public et légalement mises à disposition du grand public à partir des archives fédérales, étatiques ou locales. Remarque : Certains renseignements personnels de cette catégorie peuvent recouper d'autres catégories.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Entités gouvernementales
Données de géolocalisation Localisation physique ou déplacements.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Entités gouvernementales

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du CCPA :

• de savoir quelles catégories de renseignements personnels nous avons collectés et utilisés, y compris comment les renseignements personnels ont été collectés ;

• de savoir quelles catégories de renseignements personnels sont vendus ou divulgués et si ces renseignements sont vendus ou divulgués à des tiers et une liste des catégories de renseignements qui sont vendus; ou, le cas échéant : de savoir que vos renseignements personnels n'ont pas été vendus;

• de refuser la vente de vos informations personnelles ;

• d'accéder à vos informations personnelles, y compris le droit de télécharger ou de transférer les informations personnelles collectées ;

• pour demander que vos informations personnelles soient corrigées.

• pour nous demander de limiter notre utilisation de vos informations personnelles sensibles.

• de demander que vos informations personnelles soient supprimées ;

• de demander que nous n'utilisions pas vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contexte ; et

• à un service égal et à un prix égal pour les biens ou services, même si vous exercez vos droits en vertu du CCPA.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits en vertu du CCPA. Sauf autorisation du CCPA, nous ne le ferons pas.

• Vous refuser des biens ou des services.

• Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités.

• Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différent.

• Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.

Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez exercer l'un de vos droits tels qu'énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à info@elegoo.com .

Pour toute demande, veuillez indiquer « Droits à la vie privée en Californie » dans le corps de votre demande, décrire la nature de votre demande et indiquer vos nom, adresse, ville, État et code postal. Dans votre demande, vous devez attester que vous résidez en Californie et fournir une adresse actuelle en Californie pour notre réponse.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander à refuser la vente ou le partage de vos données à des fins de publicité comportementale inter-contexte.

De plus, si vous résidez en Californie et nous avez fourni des informations personnelles, vous pouvez demander des informations sur la divulgation de certaines catégories d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct, conformément à la loi californienne « Shine the Light ». Ces demandes doivent nous être adressées à l'adresse info@elegoo.com .

12. Politiques de confidentialité des sites Web/applications tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web/applications, et ces derniers peuvent faire référence à nos Services ou y renvoyer. Ces services tiers ne sont pas sous notre contrôle. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de chaque site web et application avec lesquels ils interagissent. Nous ne cautionnons, ne vérifions ni n'approuvons les pratiques de confidentialité ni le contenu de ces autres sites web ou applications, et déclinons toute responsabilité quant à leur utilisation. La communication de vos informations personnelles à des sites web ou applications tiers se fait à vos propres risques.

13. Résidents de l'Union européenne

Le cas échéant, pour les informations personnelles des personnes qu'ELEGOO reçoit de l'Union européenne, ELEGOO traitera ces informations conformément à la législation européenne sur la protection des données. Pour les informations personnelles transférées depuis l'Union européenne, ELEGOO utilise les clauses contractuelles types de la Commission européenne, communément appelées « clauses types ». Ces clauses types sont des modèles de contrat élaborés par la Commission européenne afin de permettre aux parties contractantes de légaliser le transfert transfrontalier de données personnelles depuis l'Europe.

Veuillez noter que les clauses types s'appliqueront dans la mesure où il n'existe pas d'autre base juridique en place pour valider le transfert de données personnelles de l'Union européenne vers les États-Unis.

De même, ELEGOO se conformera à la loi britannique sur la protection des données, le cas échéant.

14. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette Politique de confidentialité de temps à autre, à notre entière discrétion. En cas de modification substantielle de cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons conformément à la loi applicable. Vous comprenez et acceptez que vous serez réputé avoir accepté la Politique de confidentialité mise à jour si vous continuez à utiliser nos Services après son entrée en vigueur.

Si, à tout moment, vous jugez le présent Contrat ou la Politique de confidentialité inacceptables, vous devez immédiatement cesser d'accéder à l'Application et aux Sites web. Sauf consentement exprès d'ELEGOO, toute Politique de confidentialité révisée s'appliquera uniquement aux informations collectées par ELEGOO après son entrée en vigueur, et non aux informations collectées en vertu des versions antérieures de la Politique de confidentialité.

15. Déclaration d'accessibilité

Nous nous engageons à garantir l'accessibilité de nos plateformes à tous. Pour accéder à cette politique de confidentialité sous une autre forme, veuillez nous envoyer un e-mail à info@elegoo.com .

16. Contactez-nous

Nous apprécions vos commentaires et restons à votre disposition pour toute question concernant vos données. Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@elegoo.com .