ELEGOO Jupiter : Questions fréquemment posées

Délai, prix, étendue de l'expédition

1. Temps et durée en ligne :
11/09/2021-11/10/2021, un mois

ELEGOO Jupiter : Imprimante 3D Mono MSLA 12,8" 6K

2. Le prix de tous les forfaits Liste de prix :

Emballer	PDSF	Prix de l'engagement	Rabais	Comprend	Limite de quantité	Expédition prévue
Les super lève-tôt	1300 $	600 $	53,85% de réduction	Jupiter*1	500 (ÉPUISÉ)	janvier 2022
Offre spéciale Kickstarter①	1300 $	740 $	43,08% de réduction	Jupiter*1	2000 (ÉPUISÉ)	Mars 2022
Offre spéciale Kickstarter①	1300 $	740 $	43,08% de réduction	Jupiter*1	500	Avril 2022
Pack spécial Kickstarter 1	1400 $	798 $	43% de réduction	Jupiter*1 Réservoir de résine*1	2000	Avril 2022
Pack spécial Kickstarter ②	1400 $	798 $	43% de réduction	Jupiter*1 Réservoir de résine*1	2000	Mai 2022
Pack spécial Kickstarter+	1500 $	850 $	43,33% de réduction	Jupiter*1 Réservoir de résine*1 FEP 2.0*5 Purificateur d'air*5	2500	Juin 2022
Pack spécial Kickstarter+ +	1500 $	850 $	43,33% de réduction	Jupiter*1 Réservoir de résine*1 FEP 2.0*5 Purificateur d'air*5	500 (ÉPUISÉ)	Avril 2022
Offre spéciale Kickstarter②	2600 $	1400 $	46,15% de réduction	Jupiter*2	500	Juin 2022

Attention : Chaque machine est équipée d'un réservoir de résine, de deux films FEP 2.0, d'un purificateur d'air et de cinq bouchons à alimentation automatique. Si vous souhaitez préparer des remplacements supplémentaires, vous pouvez envisager le pack Kickstarter Special+, qui comprend un réservoir de résine supplémentaire, cinq purificateurs d'air et cinq films FEP 2.0.

3. Qu'est-ce que le Jupiter Shipping Scope ?
Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Hong Kong, Irlande, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Mexique, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Russie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Royaume-Uni, États-Unis

Processus de commande et mode de paiement

4. Comment commander un Jupiter sur Kickstarter (étapes) ?
Créez un compte Kickstarter (si vous avez déjà un compte, veuillez ignorer la connexion directe)
Commencer à soutenir (acheter) ：
1. Accédez à la page Jupiter :
https://www.kickstarter.com/projects/elegooofficial/elegoo-jupiter-128-6k-mono-msla-3d-printer （le statut actuel du financement participatif du produit sera affiché à droite）
2. Faites défiler la page pour présenter le produit en détail. Sur la droite, vous trouverez le dossier de financement participatif correspondant, qui contient le montant du soutien, le produit, la date de livraison, le contenu de la livraison, etc.
③Sélectionnez le colis, une petite boîte apparaîtra, sélectionnez d'abord le pays vers lequel vous souhaitez expédier en bas
④Ensuite, le haut affiche directement le prix du colis + frais de port, puis cliquez sur le bouton vert pour passer à l'étape suivante
⑤Remplissez les informations de la carte de crédit et l'adresse
(Les informations de carte de crédit comprennent le nom, le numéro de carte, la date d'expiration de la carte de crédit, le code de vérification de sécurité à 3 chiffres, l'adresse doit uniquement indiquer le pays et le code postal.
(L'adresse détaillée est requise une fois le financement participatif réussi, Kickstarter enverra un e-mail, puis remplira l'adresse de réception)
6.Après avoir rempli, cliquez sur le bouton vert en bas pour confirmer le paiement.
En entrant dans la page suivante, un grand « Youpi » apparaît ! Félicitations, c'est réussi ! Vous n'attendez plus que le succès du projet de financement participatif ! Kickstarter vous enverra un e-mail vous demandant de renseigner l'adresse du destinataire !
Nous vous rappelons que les promesses de dons ne sont facturées qu'à la fin d'une campagne de projet réussie.

5. Quels modes de paiement puis-je utiliser pour faire un don sur Kickstarter ?
Vous pouvez utiliser une carte de débit ou de crédit Visa, Discover, JCB, MasterCard, UnionPay ou American Express. Les cartes Discover, UnionPay et JCB ne sont actuellement acceptées que pour les projets basés aux États-Unis.
Nous n'acceptons actuellement pas les cartes Maestro ni Visa Electron. Si vous utilisez une carte de crédit prépayée, assurez-vous qu'elle a une valeur supérieure d'au moins 1 $ au montant de votre don.

6. Puis-je faire un don avec PayPal ?
Kickstarter ne prend actuellement pas en charge PayPal comme moyen de paiement ni comme mode de création de compte. Pour contribuer à un projet sur Kickstarter, les contributeurs doivent saisir une carte bancaire valide sur le site Kickstarter.

7. Quand ma carte est-elle débitée ?
Si le projet que vous soutenez est financé, votre carte sera débitée à la date limite de financement. Si le projet se termine sans avoir atteint son objectif de financement, votre carte ne sera jamais débitée.
Plus d'aide de Kickstarter : https://help.kickstarter.com/hc/en-us

Frais d'expédition et délai de livraison

8. Quel est le coût d'expédition estimé ? (par Jupiter)

UE : 150 à 250 dollars	États-Unis : 149 $	Royaume-Uni : 208 $	CA : 241 $
AU : 232 $	JP : 130 $	RU : 218 $	MX : 190 $
CN : 49 $	Hong Kong : 124 $	TW : 124 $	SOUTIEN-GORGE : 449 $

9. Combien de temps prévoyez-vous avant que les unités commencent à être expédiées ?
Délai d'expédition : fait référence au moment où le produit est prêt à être expédié hors de l'entrepôt et remis au transitaire, et non au délai de livraison.
T1-2022 : Early bird (janv.), Kickstarter Special 1 (mars)
T2-2022 : Kickstarter Special Package (avril, mai), Kickstarter Special Package+ et Kickstarter Special 2 (juin)

À PROPOS D'AUTRES QUESTIONS

1. Chaque personne ne peut recevoir qu'un seul pack ?
Chaque compte ne peut soutenir qu'une seule fois, mais nous avons une offre spéciale Kickstarter 2 pour en acheter deux à la fois (en moyenne 700 un, 46 % de réduction).
2. Le prix couvre-t-il les droits de douane et la TVA ?
À l'exception de la Suisse et de la Norvège, tous les autres pays pris en charge incluent les taxes.
3. Puis-je acheter les pièces comme le réservoir de résine et les films FEP séparément dans le Kickstarter ?
Désolé, les pièces de rechange ne sont pas disponibles à la vente séparément sur ce Kickstarter. Si vous souhaitez en acheter davantage, nous vous suggérons d'envisager le pack spécial Kickstarter (+), qui comprendra un réservoir de résine ou des films FEP.
4. Comment puis-je obtenir la facture de la machine ?
Si vous souhaitez obtenir la facture, vous pouvez nous contacter à service@elegoo.com et nous vous proposerons la facture.
5. Quand la machine sera-t-elle disponible sur Amazon ?
Le délai est incertain, mais au moins, la question sera examinée sur Amazon une fois que tous les Jupiter Kickstarter seront prêts et expédiés. Au moins l'année prochaine, il est recommandé d'acheter rapidement sur Kickstarter cette fois-ci.

À PROPOS DE JUPITER MACHINE :

1. Quel est le poids de Jupiter ?
40 kg+, mais nous travaillons à l'optimisation de la structure de la machine.
2. Y a-t-il un film anti-rayures sur l'écran LCD ?
Bien sûr, il y aura un film résistant aux rayures sur l'écran LCD.
3. Quelle est la taille du boîtier de la machine ?
La taille du boîtier de la machine Jupiter est de 498*358*750.
4. Quand puis-je acheter le kit d'extension de l'axe Z ?
En cours de réalisation, nous vous informerons de toute mise à jour sur notre page d'accueil Facebook.
5. Quelle est la période de garantie de la machine ?
L'ensemble de la machine est garanti un an, l'écran est garanti trois mois, FEP ne garantit pas.
6. Le purificateur d'air sera-t-il inclus dans le kit Jupiter ?
Oui. La purification de l'air est standard, et chaque Jupiter en sera équipé dès sa sortie d'usine. De plus, nous offrirons 5 unités dans le Pack Spécial Kickstarter+ de notre projet KS.
7. Jupiter utilise-t-il toujours la carte Chitubox ? Puis-je utiliser d'autres slicers avec cette machine ?
Oui. Si vous achetez la machine, vous bénéficierez d'une licence gratuite d'un an pour utiliser Chitubox Pro. Après expiration de la licence, vous pourrez continuer à utiliser Chitubox Basic. Chitubox et Lychee Slicer ont négocié le problème du fichier SDK, et nous pensons que vous pourrez bientôt utiliser Lychee Slicer sur Jupiter.
8. Jupiter fonctionnera-t-il également avec le format CTB crypté ?
Oui, la machine est équipée de la dernière carte mère Chitubox, qui prend en charge davantage de fonctionnalités. Chitubox et Lychee Slicer ont négocié le problème du fichier SDK, et nous pensons que vous pourrez bientôt utiliser Lychee Slicer sur Jupiter.
9. Quelle est la dimension de la plaque de construction ? 286*166*12mm.
10. Existe-t-il un lavage et un durcissement plus importants pour travailler avec le grand Jupiter ?
Nous travaillerons sur le lavage et le durcissement plus importants pour qu'ils soient compatibles avec ELEGOO Jupiter et nous vous ferons savoir si nous avons de bonnes nouvelles.
11. Quelle est l'amélioration du FEP 2.0 par rapport à la version originale du FEP ?
Le FEP 2.0 a un bon effet de démoulage, ce qui signifie qu'il permet de séparer facilement le modèle du film, ce qui augmentera considérablement le taux de réussite de l'impression.

FAQ sur les commentaires Kickstarter : mise à jour

1. À quelle fréquence le FEP2.0 de Jupiter est-il généralement remplacé ?
La durée de vie du FEP est d'environ 80 000 à 100 000 fois, soit 15 à 20 jours s'il est imprimé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
2. Quelle est la durée de vie de l'écran LCD de Jupiter ?
Environ 2500-3000h.
3. Quand Jupiter commencera-t-il sa production ?
En octobre de cette année.
4. Combien de temps dure un purificateur d'air avec Jupiter ?
3-6 mois.
5. Ce purificateur d’air USB dispose-t-il d’une batterie intégrée ?
Non, cela fonctionne directement via le port USB.
6. Quelle est la durée de vie de la source lumineuse LED de Jupiter ?
La LED est désormais une source lumineuse plus stable, avec une durée de vie allant jusqu’à 2 ans.
7. Quelle est la taille du film Jupiter FEP2.0 ?
363,5 x 237 mm